ECサイトのネットショップが注目を集めていますが、大半のサービスはいわゆるBtoCという消費者向けの事業です。
B-cartのネットショップは、これに対して、いわゆるBtoB分野でのサービスを提供しています。個人向けではなく、製造業やマーケティング企業などの法人向けに特化していることが特徴です。
本記事では、B-cartの特徴からはじまり、その機能やメリットから料金体系まで広範囲に解説します。
B-cartとは
B-cart（Bカート）とは、株式会社Daiが提供しているBtoB向けECカートです。BtoBに特化したECカート「B-cart」を活用し、業務効率が改善した企業が増えています。
ECサイトでのネットショップは、ふつうはBtoC向けである一般消費者向けの店舗が一般的です。これに対して、B-cartではいわゆるBtoB分野での企業や法人など、生産者や販売者向けのサービスであることが特徴です。
B-cartは、卸の領域である、BtoBでの「受発注業務」をEC化するクラウドサービスとなります。
従来のBtoB業務では、一般的な商習慣である顧客ごとの価格設定や決済設定、電話やFAXでの受注、出荷単位の設定など、かなり複雑な管理が必要でした。
これに対して、B-cartでは 顧客ごとに商品価格を設定することや、受発注業務などをネット上で行うことができ、BtoB分野のビジネスを飛躍的に効率化できます。
受注処理や出荷作業など、とくに時間が必要な業務を削減することができます。この結果、空いた時間で、商品開発や販路拡大に向けた売上アップに直結する業務にも集中可能です。
BtoB業務と改善の必要性
BtoB は「Business to Business」の略で、B2B とも表されますが、BtoB 企業、BtoB 取引、BtoB マーケティング、BtoB コミュニケーションのように、現在では一般的な用語として定着しています。
BtoB は、取り扱う財の特徴によって領域が限定されるのではなく、組織（企業）間の取引を対象とした分類ともいえます。B（Business）は必ずしも企業に限らず、官公庁や学校、病院、非営利団体等も含めたものとなっているのです。このように BtoB は、 BtoC、即ち生活者の一般的な消費対象以外の財やサービスを扱う領域を指すものと考えられます。
BtoB分野には、掛払いなどの商慣習があり、今でも中小企業の多くでは、FAXや電話で受発注を行っているところも少なくありません。受注したデータを別のシステムに手入力したり、在庫確認を何度もやり取りするなど、煩雑な業務が依然として残っています。
BtoC向けのカートシステムでは、そもそも消費者に商品・サービスを提供するもので、複雑な取引条件を設定することを前提としていません。これに対して、企業間取引ではBtoB専用のECカートを使う必要があります。取引先との受発注処理を効率化でき、企業ごとの複雑な取引条件に対応していなければなりません。受注者のみならず、発注者側の双方にも利便性が高いことが重要です。
BtoB専用の「B-cart」は、インターネット経由で使えるクラウドサービスとなっています。
B-cartの機能
B-cartでは、ECサイト構築機能など、いろいろな機能を保有しています。
ECサイト機能
B-cartでは、まずセミクローズドサイト機能として、卸単価を一般公開せず、セミクローズサイト（会員制サイト）での取引を実現しています。ログイン会員だけに、単価や在庫を表示できるため、安全にネット取引が行えます。
さらにクローズドサイト機能では、ログインしないと閲覧できない会員専用サイトも運営できます。
決済機能
B-cartでは、決済サービスも BtoBならではの”掛売り”に対応できる公式決済サービスが用意されています。
BtoB専用だからこそ、BtoCショッピングカートシステムでは対応が困難な取引条件や複雑なシステム要件も標準対応しています。このため、新たな販売チャネルとしてBtoB分野によるECへの販路拡大も可能です。
また会員ごとに異なる決済方法も設定でき、さらに会員登録のないお客様への販売も可能です。
会員登録機能
新規会員登録を行うページのフォームの任意項目・必須項目の設定も可能です。
会員情報を管理者のみが編集できる機能となっています。各項目ごとに、「編集を許可」または「編集を禁止」を設定できます。
オプション機能
オプション機能として、任意のサブドメインではなく、毎月3千円にて独自ドメインで契約できるサービスもあります。
さらにリダイレクトオプションとして、旧システムからBカートへの移行を行った際に、旧サイトへのアクセスをBカートに転送することも可能です。
またCMS連携オプションとして、ワードプレスなどのCMS機能(コンテンツマネジメントシステム)とを連携することもできます。
物流機能
物流機能では、ロジモプロ社にアウトソーシングすることで自社からの出荷業務を削減することが可能です。
B-cartとロジモプロでは、2020年4月にAPI自動連携を行い、受注から出荷までの完全自動化を実現しています。このため、繁忙期や閑散期などにおける大幅な変動にも対応でき、出荷数が急増しても一定のスピードで出荷することができます。
B-cartのメリット
B-cartのメリットとしては、以下のようなものがあります。
業務効率化が可能
B-cartでは、受発注処理をEC化することで業務の効率化を実現できるだけでなく、本来取り組むべき業務に時間を集中することができます。
これまでの受発注処理では、取引先ごとに契約書を締結し、在庫を確認した後FAXで注文、社内システムへ手入力した後、出荷するといった流れが一般的ですが、業務が煩雑で、ヒューマンエラーが起きやすくなっていました。
小口取引をまとめる機能が付いており、CSVインポート機能で取引先ごとの情報を登録し、取引先ごとの販売価格を設定することができます。受注と同時に必要事項をデータ化し、業務終了まで同じデータ形式で処理することが可能で、在庫確認や倉庫への出荷指示もスムーズに行えます。
また外部の決済サービスと連携し、請求業務をアウトソーシングすることも可能です。決済を個別設定する機能があるので、未払いが発生した取引先のデータをピックアップして、外部の決済サービスに送ります。督促業務をアウトソーシングすることもでき、受注した注文はすぐに出荷することが可能です。
営業体制の再構築
B-cartでは、クラウド上に業務フローが構築されているので、場所を問わず業務が行えるため、出社する必要はありません。外部のクレジットや決済サービスとの連携によって、請求書の発行業務をアウトソーシングすることも可能です。
多くの中小企業では、営業担当の人数が少なく、既存の取引先の受注対応で手が回らなくなっていました。営業部門では、新規開拓できない、遠方の取引先のフォローができていない、新規で遠方の顧客を開拓したものの、与信審査で取引できないことが判明する、といった事態も発生することがありました。
B-cartでは、商品入荷などの新着情報やメール、メルマガを作成・配信する機能、決済サービスと連携する機能があり、本来の営業体制の構築が可能となります。
新着情報やメールを作成・配信する機能を使うと、既存顧客への対応をスムーズに行うことができ、その分新規顧客の開拓に尽力できます。遠方の顧客には、ECでコミュニケーションを取るだけでなく、メルマガを定期配信することで、連絡がさらに密になります。与信管理業務や請求業務は、連携した外部の決済サービスに任せることで、小口取引などへも対応できるようになっています。
テレワークに対応可能
B-cartでは、テレワークや在宅勤務で働くことも可能です。電話やFAXで受発注業務を行っていると、出社する必要があり、対面営業しか行っていないと、コロナ禍のように対応できなくなることも考えられます。すべてネット上で行えるようになるため、テレワークや在宅勤務も実施できるのです。
B-cartでは、Web上で受注処理できる機能、物流システムと連携する機能、新着情報管理機能が付いています。物流システムと連携することで、配送会社から直接出荷できるようになり、移動時間が削減されます。またWeb集客を行えるようになったことで、対面営業の場合より、新規開拓の効率もアップできます。
B-cartのデメリット
またB-cartのデメリットについても、以下に紹介します。
維持管理にコストがかかる
料金プランが多岐にわたるため、商品数と会員数が現時点で少ないときは、月額料金はそれほど高額にならずに済みます。ただ商品数などが増加する場合のコスト増には、注意が必要です。会社の規模や顧客の数に合った費用を設定することが大切です。
デジタルマーケティングの習得が困難
B-cartでは、デジタルマーケティングの習得に時間がかかる場合があります。
他のECサービスでも同様ですが、メールマガジン配信機能、アンケート機能などマーケティングに有効活用できる機能には、習熟時間が必要です。ただデジタルマーケティングの知識があまりなくても、使い続けることで知識が増え、便利に活用することにつながります。
B-cartの料金体系および決済方法
B-cartでは、商品の登録数や会員数に応じた、複数の料金プランが用意されています。各プランの月額料金と制限は、以下の表の通りです。
| プラン | 月額料金 | 商品数上限 | 会員数上限 |
| トライアル | 無料 | ５０ | １０ |
| ライトプラン | 9800円 | ５００ | ５０ |
| プラン１０ | 19800円 | １０００ | １０００ |
| プラン３０ | 29800円 | ３０００ | ３０００ |
| プラン５０ | 39800円 | ５０００ | ５０００ |
| プラン１００ | 49800円 | １００００ | １００００ |
| プラン３００ | 79800円 | ３００００ | ３００００ |
どのプランでも共通して、契約時には初期費用として80,000円（税別）が別途必要です。月額料金は、扱う商品の数や登録会員の規模に合わせて設定されており、小規模から大規模まで対応可能です。最も手頃なライトプランから、ビジネスの拡大に応じて上位プランへ移行することができます。
また、契約前に30日間の無料トライアルが用意されています。初めて利用する企業や導入を検討中の場合には、実際の操作感を確認することができます。料金体系の透明性と柔軟なプラン設計により、さまざまな規模の事業者に対応した選択肢が提供されています。
企業へのB-cart導入の適否
B-cart導入の適否について、まず導入が向いている企業について紹介します。
受発注業務が煩雑で、時間外労働が常態化している企業
B-cartでは、受発注業務を効率化し、時間外労働が常態化している企業において、従来の電話を使った手作業などを大幅に削減します。これにより、業務負担を軽減し、従業員の働き方を改善することが期待できます。
始めてECカートを導入する企業
B-cartは、初心者でも扱いやすい設計で、手頃な価格で必要最低限の機能を有しています。シンプルな構成ながらも、業務に必要な基本的な機能が揃っているため、初めての企業でも安心して利用できます。
特に、電話やFAXでの受発注に課題を感じている企業や、業務の効率化を図りたい企業にとっては、最適な選択肢といえます。無料トライアルが用意されているため、まずその使い勝手を体感してから、実際の導入を検討することができます。
なおB-cart導入が向いていない企業は、下記のとおりです。
デジタルには不向きな企業
従来からデジタルマーケティングやECシステム操作に慣れていない企業や従業員が多い場合がそれにあたります。とくに導入初期には、操作方法や基本的な知識の習得に時間を要する可能性があります。このため年配者などが中心となっている企業などでは、慣れるまでの期間が長引いてしまうリスクもありえます。
また「メールマガジン配信機能」や「アンケート機能」など、デジタルマーケティングを支援する便利な機能が搭載されていますが、効果的に活用するには基本的な知識も必要です。これらの機能は比較的操作が簡単に設計されているため、使い続けるうちにスキルが身につくことが期待できますが、その時間と手間が受け入れられるかが課題です。
まとめ
B-cartの特徴からはじまり、その活用方法やメリットまで広範囲に解説しました。
B-cartのショップは、いわゆるBtoB分野でのサービスを提供しています。個人向けではなく、製造業やマーケティング企業などの法人向けに特化していることが特徴です。
最近は、BtoB 企業であっても、直接的な顧客に限定せず、多様なステークホルダーに対して社会的適合性を高めていくことが重要な経営課題となってきています。経営環境の変化への対応が急務であるにもかかわらず、それらの課題解決に向けた活動に関する蓄積もあまり多くありません。BtoB マーケティングや BtoB ブランディングなども限定的に扱われており、BtoB分野でもEC化に関するさらなる進展が期待されています。
本記事が、B-cartの導入を検討しているみなさまのお役に立てば幸いです。
（以上）
