在庫管理で利益最大化！ECサイトが今すぐ始めるべき3つの手法

ECサイト運営で「商品が売れたのに在庫がない」「倉庫に売れない商品が山積み」といった悩みを抱える事業者は多くいます。

適切な在庫管理により、機会損失を防ぎながら過剰在庫のコスト負担も解消できます。 本記事では在庫管理の基本概念から具体的な分析手法、システム活用まで順序立てて解説します。

そもそも在庫管理とは何か

在庫管理の理解を深めるため、まず基本的な概念と目的について見ていきましょう。

基本的な考え方

商品を必要な時に必要な分だけ供給できるよう在庫数や状態を適正な水準に保つ活動を指します。 ECサイト運営では、顧客からの注文に対して確実に商品を供給するため、在庫の量と質を適切な状態で維持することが必要です。

単純に商品の数量把握だけでなく、商品の品質状態や保管場所、入出庫のタイミングも含めた全体的な管理が求められます。

なぜ在庫管理が必要なのか

在庫不足と過剰在庫の両方を防ぐことが主な目的です。 人気商品の在庫不足は販売機会の損失となり、顧客の信頼を失う原因に。 反対に、売れない商品を大量に抱える過剰在庫は、仕入れコストの増大と倉庫保管料の負担を生み出します。

正確な在庫分析により商品の売れ行き動向が明確になるため、今後の仕入れ計画や販売戦略の立案が容易になります。 売れ筋商品のキャンペーン強化や不振商品の処分計画など、データに基づいた判断が可能です。

ECサイト特有の管理ポイント

実店舗とは異なる特徴があります。 複数のプラットフォームで同時販売する場合、各チャネルの在庫を一元管理する必要があります。 また、24時間365日の受注体制により、リアルタイムでの在庫更新が欠かせません。

項目	実店舗	ECサイト
販売時間	営業時間内	24時間365日
在庫確認	目視で可能	システム必須
販売チャネル	単一店舗	複数プラットフォーム
顧客対応	直接説明	正確な情報表示

上記の表からわかるように、ECサイトでは実店舗以上に精密な在庫管理システムが必要です。

日常業務で行う在庫管理の作業

在庫管理を適切に行うためには、日々の基本業務を確実に実行することが重要です。ここでは主要な3個の業務について説明します。

商品の入出庫を記録する

日々の入出庫記録は、正確な在庫管理の基盤です。 入出庫情報を正確に記録することで、欠品や過剰在庫を防ぎ、適正在庫を維持できます。 リアルタイムでのデータ更新により、迅速な意思決定と無駄のない業務運営を行えるでしょう。

入出庫管理では以下の項目を記録します。

• 商品コード
• 入出庫日時
• 数量
• 担当者
• 入出庫理由（販売、返品、廃棄等）

これらの情報を正確に記録することで、発注計画にも活用。 発注数量は所要量と現在庫数から算出するため、在庫管理と発注管理は密接に関係しています。

定期的な棚卸しを実施する

実際の在庫数と記録上のデータの一致を確認する作業です。 定期的な棚卸しにより、記録と実在庫の誤差を発見し、データの正確性を保てるでしょう。

棚卸しには一斉棚卸と循環棚卸の2種類があり、企業の規模や業務状況に応じて使い分けます。

棚卸し方法	実施方法	メリット	デメリット
一斉棚卸	全在庫を一度に確認	正確性が高い	業務停止時間が必要
循環棚卸	商品グループを分けて定期実施	業務への影響が少ない	管理が複雑

日頃から正確な在庫管理ができていれば、棚卸し業務もスムーズに行えます。

商品の保管場所を整理する

在庫の適切な保管・整理により、ピッキング作業や管理業務をスムーズに行えます。 品目ごとに適切な保管方法を決め、取り出しやすい配置にすることで、作業スピードの向上とスペースの有効活用が可能です。 先入れ先出しの原則を遵守することで、商品の品質劣化を防止できます。

商品の特性に応じた保管環境の整備や、無駄のない配置による作業時間の短縮など、全体的な保管戦略が求められるでしょう。

データを使った在庫分析の方法

在庫を数値で分析することで、より具体的な判断ができるようになります。代表的な分析手法を3個紹介します。

ABC分析で商品の優先度を決める

売上やコストなどの評価軸に基づいて在庫商品をA、B、Cのグループに分類し、優先度を決定する分析手法です。 売上高を基準とする場合、全商品の売上高を降順に並べ、累積売上比率によってグループ分けします。 一般的にA群は売上の大半を占める商品群として分類され、経営資源の集中投入が検討されます。

グループ	特徴	対応方法	管理方法
A群	売上上位商品群	積極投資	キャンペーン・広告強化
B群	売上中位商品群	安定管理	定期的な在庫確認
C群	売上下位商品群	コスト削減	処分・セール検討

A群の商品にはキャンペーンや広告などの資源を集中投入し、C群については処分や半額セールで在庫を減らす対応が必要です。

在庫回転率で商品の動きを測る

在庫回転率は、一定期間において在庫がどれくらい回転しているかを測定する指標です。 計算式は「売上原価÷平均在庫金額」で表され、この値が高いほど無駄のない在庫運用ができています。

在庫回転期間は、商品の仕入れから販売までにかかる期間。 計算式は「平均在庫金額÷売上原価×365日」です。 期間が短いほど、その商品はよく売れていることを示します。

この分析により在庫の変動を可視化でき、売上向上と不要なコスト削減が可能です。

交差比率で商品の収益性を判断する

販売した商品がどれだけの利益を生み出しているかを評価する分析方法です。 在庫回転率だけでは把握できない利益率の観点から、商品の収益性を全体的に判断できます。 交差比率は「粗利益率×在庫回転率」で算出し、この値が高いほど利益率として成績の良い商品と評価されるでしょう。

単純な売上高だけでなく、利益の観点から商品の価値を測定することで、より精度の高い在庫戦略を策定できます。

在庫管理を行うことで得られるメリット

適切な在庫管理により、事業運営において3つの大きなメリットが得られます。

無駄なコストを削減できる

適切な在庫管理により、無駄な在庫の削減と保管コストの削減が可能です。 リアルタイムで在庫数を把握することで必要な商品のみを発注でき、過剰在庫によるコスト増加を防げます。 在庫管理システムの導入により人的ミスが減り、業務の向上と人件費削減も期待できるでしょう。

手作業で行っていた在庫確認や発注作業が自動化されることで、その分のリソースを他の業務に集中できます。 在庫回転率の向上により資金の流動性も改善され、全体的な経営がスムーズになるでしょう。

販売機会を逃さない

正確な在庫管理により、顧客が求める商品を確実に供給できるため、欠品による販売機会の損失を防げます。 複数の販売チャネルを運営している場合でも、統一された在庫管理により個別の在庫調整の手間を削減が可能です。 リアルタイムでの在庫更新により、注文確定と同時に在庫が反映されるため、売り越しや在庫不足を回避できます。

顧客からの信頼度が上がる

適切な在庫管理により商品の品質や鮮度を維持できるため、顧客満足度の向上とリピーター獲得が期待できます。 正確な在庫情報により、顧客は安心して商品を購入でき、企業への信頼度も高まるでしょう。 受注から出荷までの処理がスムーズになることで、繁忙期やセール時の大量注文にも迅速に対応可能です。

出荷指示の自動化や倉庫管理システムとの連携により、ピッキングや梱包もスムーズに行え、顧客満足度の高い配送対応ができます。

実際に使える在庫管理のやり方

在庫管理を成功させるための具体的な方法を3つ見ていきましょう。

売れる量を事前に予測する

過去の売上データに基づく需要予測が欠かせません。 人気商品や売れ筋でない商品のデータを基に、将来の需要を予測し、適切な仕入れ計画を立てます。 需要予測では、セールのタイミングや頻度、マーケティング戦略の実施予定、市場トレンドの変化などを考慮する必要があります。

季節性のある商品では、前年同期比や移動平均を活用した予測が適切です。 これらの要素を全体的に分析することで、より精度の高い予測が可能となり、在庫の改善ができます。

古い商品から順番に出荷する

商品の品質維持と在庫の無駄のない回転のため、先入先出法（FIFO：First In, First Out）の徹底が不可欠です。 古い在庫から順番に出荷することで、商品の劣化や陳腐化を防ぎ、品質の維持が可能となります。 食品や化粧品、電子機器など、品質の劣化や技術の進歩が早い商品では、先入先出法の実践が収益性に大きく影響するでしょう。

緊急時の在庫量を設定する

予期しない需要増加や供給遅延に対応するため、安全在庫の適切な設定が必要です。 商品の需要変動や供給の不確実性を考慮し、欠品リスクとコストのバランスを取った設定が求められます。

安全在庫が多すぎると過剰在庫となり、少なすぎると欠品リスクが高まるでしょう。 定期的な見直しにより、市場環境の変化に応じた適切な水準を維持することが大切です。

在庫管理システムを選ぶポイント

システムを活用することで、より精度の高い在庫管理が可能です。ここでは選択時の重要なポイントを見ていきましょう。

システムごとの特徴を理解する

エクセルベースの簡易システムから高機能なクラウドシステムまで様々な種類があります。 小規模な企業では、誰でも扱いやすいエクセルでの管理から始めることが一般的ですが、複数店舗や大規模データの取り扱いには限界があります。

システム種類	特徴	適用規模
エクセル	簡単・汎用性高	小規模
パッケージ	高機能・カスタマイズ可	中規模
クラウド	導入早・自動更新	全規模
統合ERP	全社統合・高度分析	大規模

クラウド型システムは、さまざまな場所に点在するデータの収集から分析・加工まで実施でき、ビッグデータを活用したより深い分析が可能です。

導入前に確認すべき事項

在庫管理システムの導入にあたっては、自社の業務規模と要求機能のバランスを慎重に検討する必要があります。 高機能システムを適切に活用するためには、専門的な知識を持った人材の確保が欠かせません。 ノウハウのない人が構築する場合には多大な時間を要するため、導入前の準備段階での十分な検討が大切です。

システムの機能性と運用の現実性を全体的に評価し、段階的な導入計画を立てることがポイントとなります。

費用対効果をしっかり計算する

システム導入の投資対効果を正確に評価するため、導入コストと期待される業務改善を検討します。 初期導入費用、月額利用料、保守費用などの総コストと、人件費削減、在庫コスト削減、売上向上などを比較検討することが大切です。

中小企業では、クラウド型システムの導入により初期投資を抑えながら高機能な在庫管理ができるため、費用対効果の観点から有利な選択肢となります。

在庫管理を成功させるために必要なこと

長期的に在庫管理を成功させるためには、システム以外の要素も重要です。

継続的に見直しと改善を行う

在庫管理は一度構築すれば終わりではなく、継続的な見直しと改善が必要な業務です。 市場環境の変化や商品ラインナップの変更に応じて、在庫管理手法や基準の調整を行う必要があります。 継続的な改善により、よい在庫管理体制を構築できます。

月次や四半期ごとの在庫分析を通じて、問題点の早期発見と対策立案を行うことが大切です。

担当者の役割分担を明確にする

適切な在庫管理には、明確な役割分担と責任体制の構築が必要です。 在庫管理担当者の育成と、関連部門との連携体制を整備することで、組織全体での在庫管理意識を向上させます。

定期的な研修や勉強会を通じて、在庫管理のスキル向上と新しい手法の習得も大切です。

データに基づいた判断を習慣化する

在庫管理の成功には、データに基づいた意思決定を重視する組織文化の醸成が欠かせません。 勘や経験だけでなく、正確なデータ分析に基づいた判断を行う習慣を組織に浸透させます。

データの可視化と共有により、関係者全員が現状を正確に把握し、適切な判断を行える環境を整備することが大切です。

まとめ

ECサイト運営における在庫管理は、収益性向上と顧客満足度の両立を行う経営の基盤です。ABC分析や在庫回転率分析などのデータ分析手法を活用することで、無駄のない在庫運用と具体的な商品展開が可能になります。

適切なシステム導入と継続的なプロセス改善により、持続的な成長を支える在庫管理体制を構築し、競争優位性を確保できます。正確なデータに基づく在庫管理により、機会損失の防止とコスト削減を同時に行い、ECサイトの成功につなげることができるでしょう。