皆さんはShopify（ショッピファイ ）というECプラットフォームを知っていますか？
これからShopifyを活用するのであれば、適切な在庫管理が求められます。 在庫管理を最適化していかないと、売り上げや顧客満足度などに大きく影響するでしょう。
それでは、Shopifyで効率的に在庫管理するためのポイントと活用術についてご説明しましょう。
Shopifyで在庫管理を最適化するための基本
ECサイト運営において、在庫管理は売上や顧客満足度に直結する重要な業務です。 適切に管理できていないと販売機会の損失やコストの増加を招く原因になります。
特にShopifyを利用している場合は、システムの標準機能をフル活用することで、スムーズな運営が可能です。 それでは、Shopifyを使った在庫管理の基本について見ていきましょう。
在庫管理の重要性とは？
在庫管理が不十分だと、売りたいときに商品がない「機会損失」や、売れ残ってコストがかさむ「過剰在庫」が発生しやすくなります。
また、ECサイトの場合はリアルタイムで正確な在庫情報を管理しないと、お客様に誤った情報を提供してしまうリスクもあります。 たとえば「在庫あり」と表示されているのに、実際には在庫切れだと、注文キャンセルやクレームにつながりかねません。 そうした問題を防ぐためにも、効率的な在庫管理は欠かせないでしょう。
Shopifyの標準機能でできること
Shopifyには在庫管理をサポートするさまざまな機能が備わっています。代表的なものは以下の通りです。
- 在庫追跡機能：商品の在庫数がリアルタイムで更新され、管理画面から簡単に確認できる
- 在庫アラート：設定した数量を下回ると通知を受け取れるので、仕入れや発注のタイミングを逃さない
- SKU（商品管理コード）の登録：各商品に固有のコードを設定できるので、管理の精度が向上する
- 販売チャネルの統合：オンラインショップ、SNS、実店舗などの在庫が一元管理できる
これらの機能を活用することで、販売機会を逃さず、効率的な運営が可能になります。
効率的な在庫管理を実現するポイント
在庫を最適に管理するためには、いくつかのポイントを押さえる必要があります。
- 定期的な棚卸しを行う：リアルタイムで在庫を管理していても、実際の在庫とズレが生じることがあります。定期的な確認作業を実施して、データとの整合性を取ることが重要です。
- 売れ筋商品を把握する：過去の販売データを分析して需要が高い商品を重点的に管理することで、品切れを防ぐことができます。
- 発注・仕入れの計画を立てる：季節ごとの需要変動を考慮しながら適切なタイミングで仕入れを行うことで、在庫を無駄なく活用できます。
- アプリ・外部ツールと連携する：Shopifyには在庫管理を補助するアプリが多数あります。自動発注や在庫予測機能を活用すると、より効率的に運営できます。
中小規模のECサイトが陥りがちなミス
小規模なECサイトでは人手が限られているため、在庫管理のミスが発生しやすくなります。
- 在庫データの更新ミス：手作業での管理は、入力ミスや記録漏れが発生しやすく、販売機会の損失や誤配送につながります。
- 複数の販売チャネルでの在庫ズレ：オンラインと実店舗の在庫を別々に管理していると、二重販売（売り越し）のリスクが高まります。
- 需要予測の欠如：感覚で仕入れを行うと、必要以上に在庫を抱えたり、逆に人気商品の品切れを引き起こしたりします。
- 返品やキャンセル対応の遅れ：返品が発生した際に適切に在庫へ反映させないと、販売可能な商品が埋もれてしまいます。
在庫管理をスムーズにするShopifyの活用法
Shopifyの在庫管理機能をスムーズに運用するための具体的な活用ポイントをご説明します。
在庫追跡機能を最大限に活かす方法
Shopifyには在庫をリアルタイムで管理できる「在庫追跡機能」があります。これを有効にすると、販売数に応じて自動的に在庫が更新されます。
- 在庫追跡を有効にする：「商品管理」ページで「在庫を追跡する」をオンにして、売上データと連動させる。
- SKU（商品管理コード）を整理する：すべての商品にSKUを割り振ることで、誤出荷や在庫ズレを物理的に防ぐ。
バックオーダーを管理するコツ
人気商品は在庫が切れても、すぐに補充が可能であれば「バックオーダー（予約販売）」を活用しましょう。
- 在庫切れでも販売を許可する：設定により、在庫がゼロになっても注文を受け付け続けることが可能です。
- 納期の目安を表示する：商品ページに「◯日以内に発送予定」と記載し、顧客の不安を解消します。
- 再入荷通知を設定する：アプリを活用し、顧客が再入荷時にメールを受け取れるようにします。
複数の販売チャネルと在庫の連携
Shopifyを使うと、オンラインストアだけでなくSNSや実店舗と在庫情報を統合できます。
- Shopify POSを活用する：実店舗とオンラインの在庫を自動同期し、どの窓口で売れても即座に在庫数を反映させます。
- 外部マーケットプレイスと連携する：Amazonや楽天市場などの在庫データを共有し、一括管理することで管理コストを下げます。
在庫管理を自動化！おすすめアプリ＆ツール
手動の管理は限界があるため、アプリを使って自動化するのが成功の近道です。
活用の幅を広げる在庫管理アプリ
Shopifyのアプリストアで提供されている以下のツールは特に有効です。
- Shopify POS：実店舗とオンラインを繋ぐための標準的なPOSシステム。
- Stocky：Shopify公式の在庫管理アプリ（POS Proユーザー向け）。需要予測や仕入れ注文の作成を高度化できます。
- DSers：ドロップシッピングを利用する場合、サプライヤーとの在庫連携を自動化できます。
AI・自動発注機能を活用するメリット
AIツールや高度な管理アプリを導入することで、過去の販売データから「いつ、いくつ発注すべきか」を自動計算できるようになります。これにより、過剰在庫のリスクを最小限に抑えつつ、キャッシュフローの改善にもつながります。
LOGILESSで全ての作業を効率化
LOGILESSを活用することでShopifyの在庫管理や受注管理はもちろん、他のECモールや自社倉庫、委託先倉庫との在庫連携も可能です。LOGILESSユーザーの中でもShopifyユーザーの割合が多く、こうした実績から2023年には「Shopify Partner of the year」も受賞しており、Shopifyとの相性には定評があります。
在庫管理の課題とトラブル対策
最後に、よくあるトラブルへの対策を確認しましょう。
在庫データのズレをなくす方法
在庫のズレを防ぐには、「情報を一箇所に集約すること」が鉄則です。手動のExcel管理などを廃止し、Shopifyを「正解のデータ」として運用しましょう。また、最低でも数ヶ月に一度は棚卸しを行い、システム数値との照合を行う必要があります。
返品やキャンセル時の在庫処理
返品を受け取った際は、迅速に在庫システムへ戻すワークフローを整えましょう。Shopifyの管理画面から「返品」処理を行う際に、在庫を棚に戻すかどうかのチェックを入れるだけで簡単に反映できます。
まとめ
Shopifyでビジネスを拡大させるには、効率的な在庫管理体制を整えることが不可欠です。 適切な管理を怠ると、せっかくの販売チャンスを逃すだけでなく、ブランドの信頼も損なってしまいます。
Shopifyの標準機能や便利なアプリを活用して、ミスを減らし、売り上げを最大化できる体制を作っていきましょう。
