Minimalに学ぶ、顧客体験向上を図るOMO実践術
本ウェビナーのテーマは「顧客体験向上を図るOMO実践術」。
ECビジネスでかかせない受注管理と倉庫管理の一体型システム「LOGILESS」、高機能タブレットPOSを提供する「スマレジ」、Shopify – スマレジ間で顧客情報を一元化する「Omni Hub」、各サービスを導入している「Minimal」様との4社によるリアルトークセッションをメインに、OMO戦略と施策についてお話をいたします。
Bean to Bar Chocolateで大きな注目を集めるMinimalでは、コロナ禍を経る中でも、新作・限定品が届く定期便「CHOCOLATE ADDICT CLUB」やメンバーシッププログラム「Minimal Collective」といった独自性の高いコンテンツを仕掛け、多くのファンを生んでいます。
店舗・ECをまたいだ購買行動がより普及する昨今において、Minimalが行う店舗とECをまたいだ高い顧客体験、顧客の熱狂を生む仕掛けとはどのようなものなのか。
Minimalを運営する株式会社βace取締役COO緒方さんと各サービスの担当者が解説していきます。
当日は皆さんからいただく質問を元に、コンテンツを作成していきます。ウェビナー申込時に質問をご記入ください。
※いただいた質問から運営にて選択してお答えします。全ての質問にお答えはできませんので、予めご了承ください。