返品対応を“戦略”に変えるだけで、LTVもCPAもCXも改善！？Shopify事業者必見の、新・顧客体験設計とは

EC事業者にとって、返品や交換は避けて通れない課題ですが、実はこれらを上手に管理することで、顧客満足度の向上や業務効率化、さらにLTV（顧客生涯価値）の最大化が可能です。本ウェビナーでは、返品・交換対応がリピート率や顧客維持に与える影響について深掘りし、Shopifyと連携した在庫・物流管理の最適解を紹介します。

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